2014-10-28

eWizard – решение вызовов кросс-канальности в 1 клик

В фармацевтической сфере наблюдается тенденция к появлению все большего количества вызовов в связи с тем, что целевая аудитория постоянно расширяется – врачам, медсестрам и пациентам необходим более персонализированный подход, чем ранее. Помимо этого, каждый из них предпочитает получать информацию из разных каналов, иногда даже смешивая их. Последние исследования показывают, что между предложенными фармой каналами и спросом на них от клиентов существует небольшое расхождение. Как можно заметить, фарма, в основном, концентрируется на веб-трансляциях конференций (прямых трансляциях) и вебсайтах бренда, в то время как уже имеющиеся и потенциальные клиенты ищут обучающий контент на независимых вебсайтах, в мобильных приложениях и инструментах для пациентов.

 

С целью обеспечения фармацевтических компаний уникальным решением кросс-канальных и клиентоориентированных вызовов, мы разработали eWizard – интегрированную в salesforce.com платформу для создания eDetailing, управления информацией, контактами и кампанией в CRM системе. Суть eWizard состоит в том, что он позволяет донести правильное целевое ключевое сообщение через предпочтённый клиентом канал, поскольку HTML5 презентации, созданные в нем, можно распространять в качестве вебсайта или по e-mail прямо из CRM.

 

Используя эту многофункциональную платформу, у Вас появляется возможность приобретения уникального права собственности на eContent без каких-либо технических ограничений – работайте онлайн в Вашей CRM системе, офлайн, а также загрузив платформу, как мобильное приложение. Кроме этого, eWizard полностью революционизирует маркетинговую кампанию, помогая получить исчерпывающее понимание предпочтений клиентов:

1) Ресурсосберегающий режим: сократите расходы времени и денег на создание высококачественных HTML5 презентаций на основе набора предварительно разработанных шаблонов, даже не имея специальных навыков программирования;

2) Отслеживание KPI становится эффективнее, чем когда-либо – Вы можете выбирать только наиболее существенные;

3) Ведите умную аналитику, собирая актуальные отзывы и сразу же синхронизируя их с любым CLM инструментом или CRM системой;

4) Легкий в использовании интерфейс позволяет Вам видоизменять структуру, слайды и текст, а также разрабатывать новые интерактивные презентации с увлекательным контентом;

5) Интеграция в salesforce.com дает Вам возможность быть на одном уровне с Вашим клиентом, помогая управлять всеми бизнес-процессами прямо из Вашей CRM системе;

6) Повышайте осведомленность о бренде, автоматически распространяя готовые презентации – Вы можете сделать это по e-mail, в качестве вебсайта или создав sharelink и разослав ее по своим контактам из CRM в 1 клик;

7) Используйте любое устройство на iOS или Android для запуска Вашего eDetailing, а также любой CLM инструмент для его презентации.

 

Таким образом, eWizard предоставляет Вам возможность совершать значимое кросс-канальное взаимодействие с каждым клиентом, ориентируясь на текущие потребности целевой аудитории, благодаря объективным отзывам в соответствии с минимальными видоизменениями в тенденциях рынка. Более того, специально разработанные интерактивные презентации помогут Вам не только стать больше клиентоориентированным, но и завоевать лояльных постоянных клиентов.

 

Выведите свой eMarketing на качественно новый уровень – следите за постоянными обновлениями на нашем блоге или загрузите наш бесплатный eBook.