2015-05-27

Верный путь от стандартного использования презентаций к дистанционному eDetailing

РИМ, ИТАЛИЯ, 27 мая 2015 – последний тренд в фармацевтическом маркетинге - рост внимания к проблемам пациента – вдохновил команду Viseven совершить настоящий цифровой прорыв в многоканальной коммуникации. На конференции Digital Pharma Europe в Риме Viseven представил инструмент eWizard, который помогает компаниям сферы здравоохранения стать ближе к целевой аудитории, – пациентам. Это мощное цифровое решение, интегрированное в Salesforce.com, позволяет брендам объединить все возможные каналы для распространения захватывающего контента, чтобы навсегда завоевать лояльность клиентов.

 

 

Цифровые технологии все глубже проникают в повседневную жизнь каждого. Люди увлечены поиском цифровых услуг с расширенными возможностями, которые помогают почувствовать настоящую заботу и уважение к себе. Многочисленность каналов, с одной стороны, открывает неограниченные возможности для дистанционного общения с клиентами. С другой стороны, это вызывает сложность при выборе правильного канала для привлечения их внимания. Чем больше каналов мы используем, тем дольше становится процесс создания подходящего контента, а также адаптации существующего для того, чтобы заинтересовать клиента.


Наталья Андрейчук, эксперт CLM, CEO, Viseven:
"Мы очень часто задаемся вопросом, как найти правильный подход к клиентам? Какой из каналов будет иметь наиболее эффективное воздействие? Будет ли им удобнее использовать мобильные приложения, веб-сайты, электронные письма или они предпочтут персональное общение? Для того, чтобы донести ключевое сообщение нужному человеку, в подходящий момент с помощью уникального контента, нужно тщательно подойти к выбору партнера. Ведь это поможет получить из одних рук цифровые решения, которые незамедлительно приведут Вас именно к Вашему клиенту".

 

 

После многих лет разработки интерактивного контента, мы выработали совершенно инновационный подход для того, чтобы фармацевтические компании могли быстро связаться со своими клиентами – врачами и пациентами: eWizard eDetailing Cloud. С помощью данного инструмента удаленное распространение цифрового контента через разные каналы становится повседневной реальностью. Интеграция в Salesforce.com с встроенными динамическими KPI помогает фармацевтическим компаниям своевременно понять потребности клиентов, получая их комментарии, впечатления и прочие отзывы из различных каналов коммуникации. Графически представленные отчеты позволяют использовать эти данные для персонализации контента и, соответственно, удовлетворения всевозможных предпочтений клиента. Видоизменяя ключевое сообщение, объединяя все точки соприкосновения, предоставляя клиентам ценную информацию, которую они искали, Вы увеличиваете влияние на него, повышаете его вовлечение и лояльность.


Начните цифровое многоканальное путешествие с eWizard, чтобы убедиться, насколько легко находить общий язык с клиентами. Не просто слушая их, но слыша.


Наталья Андрейчук

nataliya.andreychuk@viseven.com

https://www.linkedin.com/in/andreychuk/